Prawo zwrotu towaru kupionego na odległość, wzór oświadczenia i zasady reklamacji.
Prawo odstąpienia w terminie 14 dni przysługuje konsumentowi, czyli osobie fizycznej kupującej bez związku z działalnością gospodarczą. Przysługuje też przedsiębiorcy prowadzącemu jednoosobową działalność, jeżeli zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego. Zakupy firmowe związane z prowadzoną działalnością tym prawem nie są objęte — w takim wypadku warunki zwrotu ustalamy indywidualnie, zwykle na korzyść stałych klientów.
Czternaście dni liczy się od dnia odebrania towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Wyślij oświadczenie na paxbhp@gmail.com albo pocztą: PAX Krzysztof Rogoziński, ul. Marcina Rożka 38, 64-200 Wolsztyn. Nie musisz podawać powodu. Podaj numer zamówienia i numer konta do zwrotu pieniędzy.
Towar odeślij nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty odesłania ponosi kupujący. Pieniądze — łącznie z kosztem najtańszej oferowanej przez nas dostawy — zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech i działania — tak jak przy przymierzeniu butów w sklepie.
Ja, ……………………………, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących towarów: ……………………………
Numer zamówienia: …………………… Data odbioru: ……………………
Imię i nazwisko: …………………… Adres: ……………………
Numer konta do zwrotu: ……………………
Data i podpis: ……………………
Niezależnie od prawa odstąpienia przysługuje Ci rękojmia za wady towaru. Reklamację zgłoś mailem albo telefonicznie pod 68 347 23 92 — odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły opisuje regulamin sklepu.